Ajuda
Suporte
As perguntas que mais recebemos, e um formulário para as outras.
Compra e edições
Onde eu compro?
Na página de compra. Quais lojas você vê depende da região que está na barra de endereço — troque no seletor se estiver comprando de outro lugar.
Qual é a diferença entre as edições?
Cada edição lista exatamente o que vem nela na página de compra. O que não estiver nessa lista não vem.
Comprei em outro lugar e não tenho a chave.
As chaves vêm de quem vendeu para você, não da gente. Se a loja não enviou, é ela quem pode resolver — mas escreva para nós mesmo assim que a gente cobra.
Técnico
Não abre.
Conte para a gente no formulário abaixo, dizendo a plataforma e o que apareceu. Uma captura de tela do erro ajuda mais do que uma descrição dele.
Onde ficam os meus saves?
Depende da plataforma. Diga qual é a sua no formulário e a gente indica a pasta certa.
Dá para desligar as animações?
Neste site, sim — a chave fica na barra de cima, e ela também segue a configuração do seu sistema, se você tiver uma. Nos próprios títulos, procure nas opções de acessibilidade.
Contas
Preciso de conta para usar este site?
Não. Nada aqui exige cadastro. A newsletter é a única coisa que pede um endereço, e é opcional.
Usar nosso conteúdo
Posso usar as capturas de vocês num vídeo?
Pode, para qualquer coisa não comercial, desde que você diga de onde vieram. Para uso comercial, escreva antes pelo formulário abaixo.
Posso fazer live?
Pode, inclusive lives monetizadas. Não precisa pedir para a gente.
Qualquer outra coisa
Achei um problema neste site.
Conte para a gente no formulário abaixo e escolha “Alguma coisa não funciona”. Diga qual página e o que aconteceu.
Escreva para nós
Ainda travado?
Conte o que você estava fazendo e o que aconteceu no lugar. Se for sobre um título específico, diga qual: economiza uma ida e volta.