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サポート
よくいただくご質問と、それ以外のためのお問い合わせフォームです。
購入とエディション
どこで購入できますか?
購入ページからどうぞ。表示される販売店は、アドレスバーの地域によって変わります。別の地域でお買い求めの場合は、切り替えからご変更ください。
エディションごとの違いは何ですか?
各エディションの内容は購入ページにすべて記載しています。そこに載っていないものは含まれません。
よそで購入しましたが、プロダクトキーが届きません。
キーを発行するのは販売した店舗であり、当社ではありません。届いていない場合は販売店にご対応いただくことになりますが、こちらにもご連絡ください。あわせて確認いたします。
技術的なこと
起動しません。
下のフォームからお知らせください。その際、プラットフォームと画面に出た内容をお書き添えください。エラーのスクリーンショットがあると、文章での説明よりも助かります。
セーブデータはどこに保存されますか?
プラットフォームによって異なります。フォームにご利用の環境をお書きいただければ、該当するフォルダーをご案内します。
アニメーションを切ることはできますか?
このサイトではできます。上部のバーに切り替えがあり、OS の設定がある場合はそちらにも従います。作品本編については、アクセシビリティ設定をご確認ください。
アカウント
このサイトの利用にアカウントは必要ですか?
必要ありません。登録が必要なものはひとつもありません。メールアドレスをうかがうのはニュースレターだけで、こちらも任意です。
コンテンツの利用
スクリーンショットを動画で使ってもいいですか?
非営利の用途であれば、出典を明記していただければご自由にお使いいただけます。営利目的の場合は、事前に下のフォームからご連絡ください。
配信してもいいですか?
収益化された配信も含め、問題ありません。事前のご連絡も不要です。
その他
このサイトで不具合を見つけました。
下のフォームから、「不具合がある」を選んでお知らせください。どのページで何が起きたかをお書き添えください。
お問い合わせ
解決しませんか?
何をしていて、代わりに何が起きたのかをお知らせください。特定のタイトルについてであれば、どのタイトルかもご記入いただけると、やり取りが一度で済みます。